Poskytované služby nenahrazují lékařskou ani psychoterapeutickou péči.
Nejedná se o zdravotní služby dle zákona č. 372/2011 Sb.

Obchodní podmínky e-shopu www.stromyzivotaastesti.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi vámi (dále jen „zákazník“) a provozovatelem e-shopu www.stromyzivotaastesti.cz (dále jen „provozovatel“) v souvislosti s nákupem zboží nabízeného na této webové stránce.

Provozovatel:

Jméno: Hana Maceška
IČ: 72449845
Sídlo: Družstevní čtvrť 3146/20, Hodonín 695 01
E-mail:hanka.maceska@gmail.com
Telefon: +420 773 053 883

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávka vytvořená prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a provozovatelem.

2.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky provozovatelem. Přijetí objednávky je zákazníkovi potvrzeno e-mailem.

2.3. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud má podezření na zneužití, pokud objednávka obsahuje nesprávné údaje nebo pokud zboží není skladem.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží uvedené na webu jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky.

3.2. Platbu je možné provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem
• Platební kartou
• Dobírkou (pokud je zboží zasíláno na dobírku)

3.3. Kupní cena je splatná okamžitě po uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je expedováno do 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.

4.2. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři před jejím dokončením.

4.3. Pokud zboží nebude doručeno ve stanovené lhůtě, má zákazník právo odstoupit od smlouvy.

4.4. Převzetím zásilky zákazník potvrzuje, že zásilka byla doručena v neporušeném stavu. V případě poškození obalu je zákazník povinen sepsat reklamační protokol s dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

5.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné zaslat písemné oznámení na e-mailovou adresu provozovatele a následně zaslat zboží zpět na adresu provozovatele na vlastní náklady.

5.3. Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním stavu. Pokud zboží vykazuje známky užívání, má provozovatel právo ponížit vrácenou částku o odpovídající částku za snížení hodnoty zboží.

5.4. Peníze za vrácené zboží budou zákazníkovi zaslány do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

6. Reklamace

6.1. Zákazník má právo reklamovat zboží, pokud je vadné nebo neodpovídá popisu na webu.

6.2. Reklamaci je nutné podat písemně prostřednictvím e-mailu. Reklamované zboží je nutné zaslat zpět provozovateli na jeho adresu.

6.3. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Odpovědnost za léčivé vlastnosti minerálů

7.1. Produkty prodávané na tomto e-shopu nejsou zdravotními pomůckami a nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakýchkoli onemocnění.

7.2. Všechny informace týkající se energetických vlastností minerálů jsou založeny na tradičních a esoterických přesvědčeních. Tyto vlastnosti nejsou vědecky prokázány a nenahrazují lékařskou péči.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu.

8.2. Osobní údaje zákazníků budou zpracovávány pouze pro účely vyřízení objednávek a nebudou předávány třetím stranám s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je to nutné pro doručení zboží.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. Zákazník má právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (ČOI).

9.2. Orgánem dohledu nad dodržováním práv spotřebitelů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

9.3. Zákazník může také využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny obchodních podmínek se nevztahují na objednávky, které byly uzavřeny před účinností těchto změn.

10.2. Veškeré spory vzniklé mezi zákazníkem a provozovatelem budou řešeny dle platných zákonů České republiky.

V Hodoníně dne 4. 2. 2025